Estes Termos de Serviço regem a contratação dos serviços de manutenção de informática em domicílio oferecidos por Junior JR ("Técnico"). Ao agendar um serviço, você ("Cliente") concorda com estes termos.
1. Escopo do Serviço
O serviço prestado é de diagnóstico e manutenção de computadores e notebooks, realizado exclusivamente de forma presencial no endereço fornecido pelo Cliente. Nenhum serviço é realizado de forma remota ou online.
2. Orçamento e Pagamento
- O diagnóstico inicial do problema é realizado no local.
- Um orçamento para o reparo será apresentado ao Cliente antes da execução de qualquer serviço.
- O serviço só será executado após a aprovação explícita do orçamento pelo Cliente.
- O pagamento só é devido se o problema descrito for resolvido com sucesso, conforme acordado no orçamento. Caso o problema não seja solucionado, nenhuma taxa de serviço será cobrada.
- Custos de peças de reposição, se necessárias, serão informados no orçamento e pagos separadamente.
3. Responsabilidades do Cliente
- Fornecer um ambiente seguro e adequado para a realização do serviço.
- Garantir que possui backups (cópias de segurança) de seus arquivos importantes. Embora todo o cuidado seja tomado, o Técnico não se responsabiliza por perda de dados preexistente ou que ocorra durante o reparo.
- Estar presente ou designar um representante maior de 18 anos para acompanhar o serviço.
4. Limitação de Responsabilidade
O Técnico é um profissional independente e não possui afiliação ou certificação oficial dos fabricantes de hardware ou software (como Microsoft, Apple, Dell, HP, etc.). A responsabilidade do Técnico limita-se ao serviço prestado, não cobrindo garantias de fábrica ou problemas não relacionados ao reparo executado.
5. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:
Responsável: Junior JR
E-mail: junior@jrtecnico.com
Telefone: (21) 99756-5510